Garantie décennale

Faire appel à un carreleur assuré en garantie décennale, c’est la certitude que certains désordres graves seront réparés pendant dix ans, même si l’entreprise n’existe plus. Tous nos travaux de carrelage sont couverts par une assurance décennale, et l’attestation correspondante est jointe à chacun de nos devis. Cette page explique simplement ce que cela signifie pour vous, ce qui est couvert, ce qui ne l’est pas et comment faire jouer la garantie.

La responsabilité décennale des constructeurs est prévue par les articles 1792 et suivants du Code civil. Elle rend l’artisan responsable, pendant dix ans à compter de la réception des travaux, des dommages qui compromettent la solidité de l’ouvrage ou qui le rendent impropre à sa destination. L’assurance décennale, obligatoire pour les professionnels du bâtiment, garantit que ces réparations seront financées.

Pour un carrelage, cela concerne typiquement une douche à l’italienne qui fuit et abîme le plancher, un carrelage de terrasse qui se décolle massivement, ou un bassin de piscine dont le revêtement ne tient plus. Des désordres qui ne sont pas de simples défauts d’aspect, mais qui empêchent d’utiliser normalement la pièce ou l’ouvrage.

Un artisan non assuré, ou assuré pour d’autres activités que le carrelage, vous laisse seul face aux conséquences d’un sinistre : en cas de fuite derrière une douche ou de décollement d’une piscine, les réparations peuvent coûter bien plus cher que les travaux initiaux. Avant de signer un devis, demandez toujours l’attestation d’assurance décennale et vérifiez trois points : la période de validité, qui doit couvrir la date d’ouverture du chantier, les activités assurées, qui doivent inclure le carrelage et les revêtements, et les coordonnées de l’assureur.

La loi impose d’ailleurs aux artisans de mentionner leur assurance sur leurs devis et factures. Chez nous, l’attestation est jointe systématiquement, sans que vous ayez à la demander.

Si vous faites construire ou rénover lourdement, pensez aussi à l’assurance dommages-ouvrage, souscrite par le maître d’ouvrage, qui permet d’être indemnisé rapidement sans attendre la recherche des responsabilités. Elle complète les décennales des entreprises intervenantes.

L’assurance décennale est une sécurité, mais notre objectif est que vous n’ayez jamais à l’utiliser. C’est pourquoi nous respectons les DTU de la profession, nous ne négligeons jamais la préparation du support ni l’étanchéité, et nous suivons un déroulement de chantier rigoureux jusqu’à la réception.

Nous prenons aussi des photos des étapes cachées, comme l’étanchéité ou la préparation du support, pour garder une trace de ce qui a été fait sous votre carrelage.